Acuse de recibo
Maikel Campo Álvarez, webmaster del Centro de Información de Ciencias Médicas de la Facultad de Medicina de la Isla de la Juventud, cuenta que tuvo suerte con la plataforma de comercio digital Tu Envío allá en su municipio. Logró adquirir un combo después de varios intentos. Y eso es suerte...
Depositó la mercancía en el «carrito». Y cuando solicitó realizar el pago, al ver que se demoraba en autentificar el usuario, decidió cancelar el pago por allí para poder hacerlo por la de En Zona. Y fue cuando le notificaron que su carro estaba vacío.
«¿Cómo puede ser posible que después de tanto trabajo por adquirir un combo y lograr montarlo en el carro, a sabiendas de todos los esfuerzos que hay que hacer por lograrlo, me tumben eso del carro?», pregunta.
Y señala que en todas las plataformas de compra online que conoce, nunca había visto que algo que montas en un carrito te lo bajen.
«Amén de esto, expresa, entiendo que no puedes tener un producto montado sin realizar el pago por tiempo indefinido. Pero al menos se debería contemplar que después de montado en el carro no te lo puedan bajar, hasta pasado al menos seis horas, o quizá, menos. Para que uno tenga posibilidades: ni que te lo bajen, porque al no poder realizar el pago por una plataforma y cancelar esa orden para poder pagar por otra te lo tumben.
«Además, el tema de la conexión a dicha plataforma, pues a la hora que se sabe que se van a publicar los combos la conexión está lentísima. Y es lógico, dado que la cantidad de peticiones que llegan al mismo tiempo a los servidores debe ser descomunal. Pero esto se debe a que no tiene una infraestructura preparada para ello.
«Si es así, por qué no centralizan este servicio », se pregunta. «Creo que eso merece una revisión», concluye.
Carmen Marange Laurencio (calle 31, No. 187-A, El Congrí, El Salvador, Guantánamo) es técnica jurídica auxiliar en la Dirección Municipal de Justicia, y paradójicamente, la balanza de esa señora con los ojos vendados no se inclina a su favor.
Cuenta que se presentó en la Dirección Municipal de Planificación Física (DMPF) para denunciar la obstrucción que ha hecho un vecino suyo en el pasillo común. Y a su reclamo, la DMPF lo declaró Sin lugar, pues al quebrantador no se le puede exigir nada porque no tiene título de propiedad de su vivienda.
«En estos momentos, dice, en el pasillo común en la entrada de mi casa donde primero él parqueaba un tractor de la UEB Honduras para limitar mi entrada, al exigirle esta entidad no poder seguir parqueando el equipo fuera del parqueo, ubicó una carreta de buey rota, arrojó además una gran cantidad de piedras en la misma entrada y ahora puso una portería con cadena y candado. Ahora sí no hay entrada para nadie».
«La Directora de Planificación Física, añade, mandó los inspectores para que le orientaran que debía retirar esa portería. Y eso no ha sido realizado. Por supuesto, no ha intervenido ningún organismo ante dicha desobediencia. He planteado esta situación en innumerables ocasiones y todos me dicen que mi queja es Sin lugar. No hay paso hacia mi casa, que habito desde 1995 con mi documentación. He de entrar por otra vivienda, hecho que resulta muy molesto, pues debo hacerlo por debajo de la cerca perimetral.
«Me he presentado, además de la DMPF, en la Dirección Municipal de Vivienda, la Dirección Provincial de Planificación Física, en el gobierno municipal con la Intendente y en el Gobierno provincial de Guantánamo. Todas estas Entidades me han dado mi queja Sin lugar. Mi queja es desde el 19 de septiembre de 2019 hasta hoy 14 de Abril del 2021. En este municipio lo que sucede es lo no visto, cómo las personas pasamos trabajo y nadie se inmuta, hay que ver qué es lo que está pasando», concluye.
17
