Acuse de recibo
El pasado 5 de julio, y desde la localidad de Sola, en el municipio camagüeyano de Sierra de Cubitas, el pequeño agricultor Miguel Basulto Dural contó aquí sus avatares con la súbita retirada por parte de la Empresa Eléctrica, de dos transformadores que alimentaban su finca, gracias a un contrato firmado hacía años como cliente de la corriente trifásica.
Cuando todo estaba organizado para Miguel comenzar a sembrar dos hectáreas de maíz en su finca el 18 de diciembre de 2024, dos días antes el productor, tras conectar la turbina para comenzar previamente el riego por aniego, se trasladó al área donde iba a regar. Y al no llegar el agua pensó que la conductora se había afectado. Comenzó a revisarla y comprobó que estaba en buen estado, hasta que llegó a la turbina, a 500 metros, y constató que esta última había estado encendida sin funcionar durante más de 20 minutos.
Fue cuando descubrió que la Empresa Eléctrica había retirado sin previo aviso los dos transformadores de marras. Y dedujo que lo que le hubiera pasado a la turbina encendida durante más de 20 minutos sin funcionar era responsabilidad de la Empresa Eléctrica.
Las consecuencias, decía, fueron nefastas para él y su familia: las pérdidas por no poder sembrar el maíz en la fecha pactada, después de una óptima preparación de las tierras, fueron de 490 000 pesos. A ello se añaden los 12 000 malgastados en la semilla adquirida, 20 000 por el alquiler de la maquinaria y 33 800 por no haber podido realizar el riego y la siembra de tomate; más 187 litros adquiridos en combustible diésel. Y del ají pimiento, el semillero se malogró y no se pudo sembrar.
Desde entonces, sostenía Miguel, no habían tenido más información de los transformadores, y todo parecía indicar que no retornarían. A ello se sumaban más pérdidas en la campaña de 2025. Referí que estaba cargando el agua desde más de dos kilómetros de distancia. Y a propósito, tuvieron que hacer una inversión de 115 000 pesos para adquirir una yegua y un carretón. «Esta situación, manifestaba, la conocen el Director de la Organización Básica Eléctrica y el Presidente de la Asociación Nacional de Agricultores Pequeños en el municipio», concluía.
Al respecto, llegó a nuestra Redacción el pasado 20 de agosto, y por vía correo electrónico, la respuesta de Diana Elena de León Jiménez, directora del Centro Integral de Atención al Cliente de la Empresa Eléctrica Camagüey; y de Tamara Castro Licea, especialista principal de Atención al Cliente de dicha entidad.
«En la visita realizada, refieren, no se pudo contactar con Miguel Basulto, ya que no se encontraba en su domicilio. Y se le explicó a la esposa que los dos transformadores fueron retirados debido a que uno de ellos, el que daba servicio a la población, se dañó. Y el otro transformador de fuerza fue cambiado por otro para darle servicio a la población, pues en estos momentos el país no cuenta con transformadores de ninguna capacidad.
«La señora, añaden, se negó a recibir el documento de respuesta alegando que su esposo le dijo que no recibiera ninguna respuesta que le fueran a notificar. Nos entrevistamos con la delegada de la circunscripción y esta nos expuso que cuando fueron retirados los transformadores por la Empresa Eléctrica se les explicó a todos los electores lo que había sucedido. Los transformadores no eran exclusivos para este cliente».
Agradezco la respuesta, aunque incluso llegó atrasada, de acuerdo con el plazo de 30 días naturales para responder que dispone la Ley 167 de Atención a las Quejas y Peticiones de las Personas, vigente desde el 13 de marzo de 2025. Hubiera sido muy saludable que se esclarecieran las imputaciones de los daños económicos aludidos por el pequeño agricultor, así como el elemento esgrimido de la retirada súbita de los transformadores sin información previa, señalado también por él, entre otros detalles. Una queja ciudadana debe ser respondida integralmente en todas sus implicaciones, sin dejar espacio a la duda.
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